Versand

DÉLAIS ET MODES DE LIVRAISON 

Pour suivre vos colis : l'assistant virtuel est à votre disposition (la bulle de dialogue en bas à gauche)

Nos produits sont expédiés depuis la France les jours ouvrés du lundi au vendredi. 

Si le lieux de livraison n'est pas accessible ou la personne absente, la livraison peut être effectuer dans un relais au plus proche par le prestataire et nous ne pourrons pas le changer.

 

FRAIS DE PORT  

France Métropolitaine (Corse incluse)

Commande de - de 20 € : + 2 € de Frais de préparation pour les commandes de - de 20€ se rajoutent aux frais de port

  • Relais 
    • Commande de - de 20€ :  4,90€ de frais de port + 2 € de Frais de préparation
    • Commande de - de 39€ :  4,90€ de frais de port
    • Commande de - de 49€ :  3,90€ de frais de port
    • Commande de + de 49€ :  Frais Offerts !
  • A domicile : "DPD en main propre" ou "Colissimo sans signature en boite aux lettres"  
    • Commande de - de 20€ :  7,90€ de frais de port + 2 € de Frais de préparation
    • Commande de - de 39€ :  7,90€ de frais de port
    • Commande de - de 49€ :  5,90€ de frais de port
    • Commande de + de 49€ :  Frais Offerts !

 

  • Produits digitaux, Cartes cadeaux & Services d'experts : Aucun frais de port. Le montant de ces produits et services ne rentrent pas dans le calcul des miniums d'achat pour expédition de produits physiques.

 

Allemagne, Belgique & Luxembourg 

Commande de - de 20 € : + 2 € de Frais de préparation pour les commandes de - de 20€ se rajoutent aux frais de port

  • Colissimo avec signature : 9.90 € ou offert dès 49 € d'achat
  • Produits digitaux, Cartes cadeaux & Services d'experts : Aucun frais de port. Le montant de ces produits et services ne rentrent pas dans le calcul des miniums d'achat pour expédition de produits physiques.

Suisse

  • Colissimo 17.90 € (même si colissimo n'annonce pas de frais de douane, il est possible que des frais ou taxes douanières s'appliquent en sus)
  • Frais de port offerts dès 99€ d'achat
  • Produits digitaux, Cartes cadeaux & Services d'experts : Aucun frais de port. Le montant de ces produits et services ne rentrent pas dans le calcul des miniums d'achat pour expédition de produits physiques.

En dehors de l'UE, des taxes et les frais de douane restent à la charge du client. La facturation se fait hors taxe et les frais de dédouanement ainsi que la TVA (suisse notamment) vous seront demandés lors de la livraison. Pour connaitre le montant des frais de dédouanement vous pouvez contacter votre bureau de douane locale.

Des frais de douanes et de transport supplémentaire peuvent s'appliquer dès que nos livraisons et ventes sortent de la France métropolitaine, ils sont à la charge du client.  

Nous rappelons qu'en achetant sur notre site vous acheter en France, même si vous êtes vous même physiquement dans un autre pays. L'achat est toujours fait en France et en demandant une livraison dans votre pays vous acceptez d'être l'importateur du produit dans votre pays. La société Blackbelt décline toute responsabilité de non conformité en dehors de la France et vous acceptez de la porter en tant qu'importateur, si vous achetez un produit sur notre boutique en ligne et que vous en demandez la livraison dans un autre pays que la France. 

Autres Pays : 

A ce jour nous ne livrons pas encore tous les pays, mais vous pouvez consulter la liste de nos revendeurs en France, Suisse, Belgique, Luxembourg, Allemagne ...

Si vous souhaitez distribuer notre marque dans votre pays, vous pouvez nous contacter en bas de page. 

Nous refusons les livraisons et les ventes directes dans les autres pays à ce jour. 

 

DÉLAIS DE LIVRAISON 

 

Les colis sont préparé du lundi au vendredi et expédié du lundi au jeudi hors jours fériés et ponts éventuels.

Conformément à l’article L111-1 du code de la consommation, le délai de livraison de la commande est indiqué dans le panier d’achat avant la conclusion définitive de la transaction. Ce délai est indiqué à titre informatif et peut varier à chaque livraison.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison de plus de sept jours, le client bénéficie de la possibilité d’annuler sa commande dans un délai de soixante jours ouvrés.

MODE DE LIVRAISON 

Les délais de traitement et de livraison indiqués au Client s’entendent en jours ouvrés et sont donnés à titre indicatif. Les délais d’expédition correspondent aux délais moyens de traitement de la commande.

Les Produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client au moment de sa commande et ce dernier doit prendre toutes mesures utiles au bon déroulement de la livraison.

La Société décline toute responsabilité concernant les retards de livraison ou la perte des Produits si le Client a indiqué une adresse incomplète ou erronée ou si le Client ne retire pas les Produits dans le délai prévu à cet effet.

En cas de délai de livraison anormalement long, le Client peut contacter le service client par email via le formulaire de contact accessible sur le site https://www.blackbeltpunch.fr/ afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur.

A la réception de la commande, le Client doit vérifier l’état du colis, son emballage et son contenu, en présence de l’employé de la société de transport.

En cas de produits endommagés, le Client s’engage à le notifier immédiatement au moment de la livraison au transporteur et à la Société en précisant le numéro de la commande.

CONDITION DE LIVRAISON   

Le site se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison émanant d’un client qui ne serait pas à jour de ses obligations envers le vendeur.

Si le client est absent de son domicile lors de la livraison, un avis de passage est laissé dans sa boîte aux lettres avec les coordonnées du transporteur pour qu’il puisse le contacter et prendre rendez-vous. La livraison est considérée comme réalisée à la date de réception de la commande à l’adresse indiquée sur le bon de commande.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client.

Le client ne règle alors qu’une seule livraison. Si le client souhaite deux lieux de livraison, il devra passer deux commandes distinctes avec des frais de livraison distincts.

TRANSPORT 

La livraison des produits est confiée à des transporteurs sélectionnés par le vendeur, dans les zones géographiques couvertes par le site. La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit, en cas d’absence, à une autre personne habilitée de manière expresse par le client.

Lors de la livraison, il est conseillé au client de s’assurer que les produits n’ont pas été endommagés pendant le transport. Si le client constate une anomalie apparente, il peut soit accepter, soit refuser les produits. Dans les deux cas, il peut signaler lesdites anomalies apparentes sur le bon de livraison du transporteur ou par lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur dans un délai de trois jours ouvrés, et en adresser la copie au vendeur (KAP LOGISTIQUE 7 rue Gaston Ramazzoti 67120 MOLSHEIM). En cas de livraison par les services postaux, les mêmes précautions sont applicables.

Si une anomalie est constatée, il est conseillé au client de remplir un relevé d’anomalie. Si les produits ont été acceptés, le client pourra contacter nos services afin d’organiser un retour du produit selon le formalisme décrit dans l’article « Droit de rétractation ».

Il est conseillé de joindre les copies du bon de livraison si celui-ci a été annoté, la lettre adressée au transporteur et/ou le relevé d’anomalie avec le ou les produits retournés. Si les produits sont refusés, le client doit demander au transporteur le renvoi des produits au vendeur. Il est alors conseillé d’envoyer au vendeur par LRAR la copie du bon de livraison annoté, la lettre adressée au transporteur et/ou le relevé d’anomalie pour faciliter ainsi le traitement du dossier.

TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ

Le transfert de propriété de la marchandise sera reporté au jour du paiement complet du prix de celle-ci et des frais de livraison par le client.

En cas de paiement différé, le vendeur conservera la propriété des marchandises jusqu’au paiement complet du prix de celles-ci et des frais de livraison dans le cadre des conditions établies contractuellement, même en cas de procédure collective ouverte à l’encontre du client, et ce conformément aux articles L.621-122 et suivants du commerce.

Toutefois, à compter de la date de réception de la commande par le client ou une personne habilitée expressément par le client, les risques des produits livrés sont transférés au client.

PAYS OUVERT A LA LIVRAISON ET A LA VENTE 

Nous ne livrons les colis que sur la liste des pays suivants à ce jour :

  • Belgique
  • Luxembourg 
  • France métropolitaine (Corse incluse - Hors DOM-TOM) 

Des frais de douanes et de transport supplémentaire peuvent s'appliquer dès que nos livraisons et ventes sortent de la France métropolitaine, ils sont à la charge du client.  

A l'ouverture du site nous ne livrons pas la Suisse.  Sachant que si nous décidons un jour de livrer la Suisse : La facturation se fait hors taxe et les frais de dédouanement ainsi que la TVA suisse vous seront demandés lors de la livraison. Pour connaitre le montant des frais de dédouanement vous pouvez contacter votre bureau de douane locale.

Nous refusons les livraisons et les ventes dans les autres pays à ce jour.